Verzending & Retours
Gratis levering
Bij bestelling van €150 word je pakketje gratis verzonden.
Leveren enkel in België
Momenteel verzenden we enkel in België.
Levering via Bpost
We verzenden je bestelling met zorg naar het leveringsadres van jouw keuze, binnen België.
Leveringstermijn
Na ontvangst van je betaling verzenden we je bestelling
zo snel mogelijk.
In drukke periodes (bijvoorbeeld rond feestdagen) kan het uitzonderlijk iets
langer duren.
Verzendingsbevestiging
Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met de bevestiging hiervan.
Kijk zeker ook even je spamfolder na als je de mail niet meteen terugvindt.
Ik wil retourneren
Retourneren is zeer eenvoudig via ons retourplatform via het hoofdmenu op de website.
Op vandaag is het nog niet mogelijk een retourlabel af te drukken via onze website. Je bent dus zelf verantwoordelijk om het pakketje terug te verzenden aan ons retouradres na het registreren van jouw retour.
Het is belangrijk dat je de retour registreert via het retourportaal zodat wij de retour kunnen registreren en de correcte terugbetaling kunnen uitvoeren.
Enkel het pakketje terugsturen naar het retouradres is dus niet voldoende.
Retourvoorwaarden
Retours zijn mogelijk tot 14 dagen na het plaatsen van jouw bestelling.
Volgende artikelen worden niet teruggenomen en zijn dus niet mogelijk voor retour:
- Afgeprijsde artikelen
- Accessoires: Kunnen om hygiënische redenen niet geretourneerd worden.
- Het item mag niet gewassen of gedragen zijn.
- Geen parfum-, make-up- of andere geurtjes.
- Het artikel moet in nette, originele staat
teruggestuurd worden.
Artikelen moeten in de originele verpakking en staat teruggestuurd
worden: ongewassen, ongedragen, onbeschadigd en met alle originele labels.
Terugbetaling
Om een vlotte terugbetaling te garanderen is het van belang om de retour te registreren via het retourportaal op deze website.
Bij het registreren van de retour heb je de keuze om:
- Het volledige bedrag van de artikelen die je wenst te retourneren terug te ontvangen op dezelfde wijze als waarmee je hebt betaald.
- Om de waarde van de geretourneerde artikelen te ontvangen als winkeltegoed. Hiermee krijg je een extra bonus van 5% winkeltegoed bovenop het initiële retourbedrag.
Om recht te hebben op een terugbetaling dient voldaan te zijn aan de retourvoorwaarden.
Retourkosten
De retourkosten zijn voor eigen rekening.
Indien het gaat om volgende retours krijg je ook de verzendkosten vergoed;
- Beschadigde artikelen
- Verkeerde artikelen
Het blijft van belang om de retour te registreren via het retourportaal op deze website.
Andere
Heb je nog vragen over verzending of retour?
Stuur ons gerust een mailtje via info@deuxamiboutique.be
We helpen je met veel plezier verder.
